プライバシーポリシー

定義

本節では本ポリシー中で使用する主要な用語を定義します。具体的な場面を想定した説明を行い、読者が容易に理解できることを重視しています。

「個人データ」とは、識別された、または識別可能な自然人に関する情報を指します。例として氏名、連絡先、職業情報、トレーニング参加履歴などが含まれます。
「処理」とは、個人データの収集、記録、整理、保存、参照、送信、削除など、あらゆる操作を含む行為を指します。研修の受講管理や請求処理、満足度分析等が該当します。
「利用者」とは、当社のサービスに登録または参加する個人や法人の担当者を指します。受講者、依頼元の担当者、試用登録者などを含みます。
「サービス」とは、SatoriNMind が提供する自己認識および生産性向上に関するトレーニング、オンライン講座、ワークショップ、資料配布を含む一連のプログラムを指します。
「クッキー」とは、ウェブサイト利用時に端末に保存される小さなデータで、セッション管理、設定保持、利用状況の分析に使用されます。利用者の利便性向上に役立てます。

データ収集について

当社は、サービス提供と品質改善のために必要な範囲で個人情報を収集します。収集はケーススタディや運用上の合理的な理由に基づいて行われます。

利用者から提供されるデータ

サービス申込時やお問い合わせ時に利用者が自ら提供する情報は、以下の目的で使用します。必要最小限の情報収集を心がけます。

氏名および所属組織
メールアドレスおよび連絡先電話番号
請求情報（請求先名、住所、支払い方法の情報の一部）
研修参加履歴、アンケート回答、自己評価の記録
職務内容や目標設定に関する情報（ケース作成用）
利用者が任意で提供するフィードバックや課題提出物

自動的に取得されるデータ

ウェブサイトやオンラインコース利用時に自動で生成・取得される情報は、サービス運用および改善に利用します。

IPアドレスおよび接続ログ（セキュリティ・分析目的）
ブラウザやデバイスの種類、OS情報
アクセス日時や閲覧したページの履歴
クッキーおよび類似の追跡技術による利用状況データ
エラーログやパフォーマンス情報
学習プラットフォームでの操作記録（学習進捗など）

第三者から提供されるデータ

外部のサービス事業者やパートナーから受領する情報は、サービス提供に必要な範囲で取り扱います。具体例を以下に示します。

決済代行業者からの支払い確認情報（必要最小限）
法人契約の際に紹介元や契約担当者情報
業務委託先が提供する分析や集計データ（個人を特定しない形に加工されることが多い）

利用目的

収集した個人情報は、以下の目的で利用します。各目的は実務的なケースに基づき必要最小限に限定しています。

トレーニングの提供および受講管理（スケジュール調整、教材配布）
請求および支払い処理、会計記録の作成
参加者への連絡、サポート対応および緊急連絡
サービス品質向上のための分析および統計作成（匿名化を行う場合あり）
不正利用やセキュリティインシデントの検知および対応
利用者の同意がある場合のマーケティング情報の配信
法令に基づく対応および公的機関からの要請への対応
ケーススタディ作成のためのデータ収集（個人が特定されない形に加工）

法的根拠（概要）

当社は、適用される法令に基づき個人情報を取り扱います。以下は主な法的根拠の例示です。

契約の履行（サービス提供や請求処理）
利用者の同意（マーケティングやケース公開時）
法的義務への対応（会計・税務上の保存義務）
正当なメリット（サービス改善やセキュリティ維持）

利用者の権利（参考）

欧州の一般データ保護規則（GDPR）に準拠する場合の利用者権利の例を示します。日本国内利用者にも参考となる情報です。

アクセス権：保有する個人データへのアクセスを請求できます。
訂正権：誤った情報の修正を求めることができます。
削除権：一定の条件の下でデータの削除を請求できます。
処理制限の権利：特定の処理を制限するよう求めることができます。
データポータビリティ：構造化された一般的に使用される形式でデータの提供を求められる場合があります。
異議申立て：正当なメリットに基づく処理に対して異議を申し立てる権利があります。

クッキーに関する方針

当サイトでは利便性向上と分析目的でクッキーを使用します。用途ごとに分類し、重要な種類と管理方法を明示します。

セッション用クッキー（短期）、永続的クッキー（設定保持）、分析クッキー（利用状況把握）などを用います。個人識別を直接行わない設定を優先しています。

必須クッキー（サイト機能）、機能クッキー（設定保持）、分析・パフォーマンスクッキー（利用傾向の把握）、ターゲティング系は利用者の同意がある場合に限定します。

ブラウザの設定でクッキーの受け入れを拒否したり、保存済みクッキーを削除できます。ただし一部機能が利用できなくなる場合があります。

クッキーポリシーの詳細を確認する

データの共有

当社は業務上必要な範囲で第三者とデータを共有します。共有先と目的の具体例を以下に示します。

決済処理業者：支払いの確認や不正検知のため
クラウドホスティング事業者：データ保存とサービス提供のため
分析委託先：利用状況の集計と品質改善のため（匿名化または最小化を実施）
法的要請に応じる公的機関：法令遵守のため
合併・事業譲渡の際の関係者：事業継続のための必要最小限の移転
利用者が事前に同意した第三者への情報提供

国際的なデータ移転

サービス運用上、データを日本国外の処理先に移転する場合があります。その際は適切な保護措置を講じ、利用者の権利が不当に損なわれないよう配慮します。

移転時には契約上の措置や相応の技術的・組織的対策（暗号化やアクセス管理）を実施します。必要に応じて標準契約条項等を採用します。

保存期間

個人情報は収集目的に応じて必要最小限の期間保持します。保管期間は法令や業務上の必要性により異なります。

アカウント情報は、利用者がアカウントを保持する期間中および法令に基づく保存義務がある期間は保持します。通常の管理データは業務上必要な範囲で保存します。

受講メッセージやサポート履歴は、問題解決の記録として通常2年を目安に保持します。個別の事情に応じて期間を延長します。

アクセスログやエラーログ等の技術的ログは、通常1年間程度を目安に保持し、その後は分析目的に応じて匿名化または削除を行います。

利用者から削除の要求があった場合、法的義務や他の正当な理由がない限り、合理的な期間内に該当データの削除または匿名化に努めます。

安全管理措置

SatoriNMind は個人情報の機密性・完全性・可用性を保護するため、技術的かつ組織的な措置を講じます。具体的な手順や例を挙げて、実務的に実施している対策を説明します。

通信の暗号化（TLS 等）やアクセス制御の実施
内部アクセス権限の最小化と定期的な権限レビュー
定期的なログ監査および侵害発生時の対応プロセス整備

利用者の権利と手続き

利用者は自らの個人情報に関して特定の権利を行使できます。請求手続きや必要書類の一例を示し、ケースごとの対応方法を説明します。

アクセスおよび情報開示の請求（保有データの確認）
訂正、削除、処理制限の請求（合理的な範囲で対応）
同意の撤回および苦情の申し立て（手続きと連絡先を提示）
データの訂正を請求する権利 — 登録情報や提供した個人情報に誤りがある場合、修正を求めることができます。例えばプロフィールの職業欄が古い場合、修正手順とシナリオを示した申請フォームを用意しています。
データ消去の請求（忘れられる権利） — 不要になったアカウント情報や参加履歴の削除を依頼できます。ケース別に削除対象と影響範囲を提示し、実務的な確認手順を踏んで対応します。
処理の制限を求める権利 — 利用目的の変更や保管停止を求める場面で利用できます。ワークショップ参加記録の一時停止など、具体的なシナリオに沿って制限の範囲を判定します。
データポータビリティの権利 — 提供した個人データを構造化された一般的に使用される形式で受け取る、または別のサービスへ転送することを要求できます。転送例や手順をケーススタディとして提示します。
異議申し立ての権利 — ダイレクトマーケティングや特定の処理に対して異議を申し立てることができます。異議が認められる条件や、実際の対応フローを実例ベースで説明します。

権利行使の申請方法と手順

SatoriNMindでは、利用者が自身の個人情報に関する権利を実務的に行使できるよう、明確な申請フローとチェックリストを用意しています。申請は当社の専用フォーム、書面、または電子メールで受け付けます。申請時には本人確認のための最低限の情報提出をお願いするケースがあります（例：身分証の写しの提出要求は、詐称防止と正確な対応のために限定して行います）。具体的なシナリオ別ガイド（アカウント削除、情報訂正、データ受け取り等）を参照のうえご連絡ください。

[email protected]

当社は原則として申請受領後30日以内に初期対応を行い、内容により60日程度までの延長が必要となる場合はその旨を通知します。ケースに応じた実務プロセス（確認、第三者照会、データ抽出等）を踏まえた現実的な対応期間を提示します。

マーケティングコミュニケーション

SatoriNMindはワークショップ案内や教材情報、ケーススタディを含むメールニュースレターを配信します。配信は利用者の同意に基づき、興味関心に応じたセグメント化を行います。例えば「生産性向上トラック」に登録したユーザーには、関連ワークショップの案内や実務で使えるテンプレートを優先的に案内する場合があります。

配信停止は各メールの配信停止リンク、または当社サポート窓口への連絡で受け付けます。停止手続きは通常数営業日内に反映します。停止後の手続き例や影響範囲（アカウント情報は維持されるがプロモーション情報のみ停止される等）を明示します。電話でのサポートは +817092911505 で承ります。

子どもの個人情報について

当社のサービスは主に成人向けの自己成長・生産性向上プログラムを対象としています。13歳未満の児童の個人情報は原則として意図的に収集しません。保護者が子どものためにアカウントを作成するようなケースでは、必要な同意と確認手順を規定し、保護者確認のための具体的な実務フロー（本人確認書類の提出等）を適用します。

第三者リンクおよび外部サービス

SatoriNMind.digitalのサイトや教材には外部のツール、決済プロバイダー、分析サービスへのリンクや連携が含まれます。外部サービスにおけるデータ処理はそれぞれのサービス提供者のプライバシーポリシーに従います。事例として、決済処理は専用プロバイダーで完結し、当社は必要最小限の活動情報のみを保有します。